CDI - Responsable applicatif ITSM -H/F
Quelles sont les missions de la DTSI ? Elle assure l'exploitation des systèmes d'information du groupe, garantit la maîtrise de la gestion des projets SI et le fonctionnement des applicatifs, tout en s'engageant dans une démarche ambitieuse de transformation digitale !
Dans ce contexte, le service des applications Soutien et Sûreté de la Direction des Systèmes d’Informations de Gestion de l’Entreprise recherche un responsable applicatif ITSM F/H.
Vos missions principales sont les suivantes :
· Piloter et assurer la qualité, la disponibilité, la performance et la sécurité du fonctionnement des applications ou domaines fonctionnels.
· Piloter les activités de maintenance corrective, évolutive et de sécurité.
· Être acteur de la relation avec le métier (animation communauté métier).
· Participer aux phases d’avant-projets et projets sous le pilotage du Chef de projet et/ou responsable SI Métier, et préparer le Run des futures solutions.
· Pilotage opérationnel et financier des éditeurs/intégrateurs et prestataires de maintenance.
Vous souhaitez faire partie de l'aventure en étant acteur de la transformation digitale du Groupe ? Alors ce poste est fait pour vous !
Les missions ne sont pas exhaustives et peuvent évoluer dans le temps.
De formation bac+5 avec une spécialisation en Informatique ou vous justifiez d’une expérience de 5 ans minimum vous ayant permis de mettre en pratique les connaissances et compétences suivantes :
- Maîtrise du Processus ITIL (Incidents / Problèmes / Changements),
- Outils d’ITSM – idéalement ServiceNow
- Spécifications de besoins (générales, détaillées), exigences,
- Qualité Logiciel, Maîtrise de Tests (ISTQB),
- Intégration Logiciel,
- Compétences techniques générales (SQL, Unix en particulier).
Pour mener à bien vos missions, les qualités suivantes sont attendues :
- Méthode et rigueur,
- Autonomie et initiative,
- Sens du service client
- Travail en équipe / Esprit de coopération / bon relationnel.